제7회 FC슈퍼바이저 자격시험 2차 논술시험 안내(과목 및 세부항목)
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작성자 교육사업팀 작성일2013-12-23 조회3,506회관련링크
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제7회 FC 슈퍼바이저 자격시험 2차 논술시험 안내
일시:2013.12.28(토), 10:00~11:30(90분)
장소:(사)한국프랜차이즈협회 교육장
준비물: 응시표, 신분증, 검은색 볼펜
< 2차 논술시험 진행방식 >
※ 총 2과목 4문제 출제, 각 과목별로 택1하여 논술(총 2문제 논술)
: 각 과목당 논술분량은 A4용지 한페이지 이상
1. 프랜차이즈와 슈퍼바이징에 대한 이해 - 2문제 중 택1
2. 슈퍼바이징 운영론 - 2문제 중 택 1
아래 표는 과목에 따른 세부항목으로써 출제 항목이 아닌 과목에 대한 참고항목입니다.
과목명 |
세부항목 |
프랜차이즈와 슈퍼바이징에 대한 이해 |
프랜차이즈의 정의 |
가맹본부와 가맹점사업자의 기능과 역할 | |
가맹본부와 가맹점의 관계와 분쟁해결 | |
프랜차이즈시스템에 대한 이해 | |
슈퍼바이징의 개념(기능) | |
슈퍼바이저의 기능과 역할 | |
가맹사업법 | |
슈퍼바이징 운영론 |
가맹점 진단과 체크리스트 활용 |
가맹점 매출 및 원가분석 | |
상권 및 입지분석 | |
가맹점사업자 상담 및 협상스킬 | |
가맹점의 점포마케팅과 매출증대 전략 | |
부진점 진단 및 활성화 전략 | |
가맹점의 서비스품질 진단과 향상전략가맹점 | |
가맹점 인사노무관리 실무 | |
가맹점 세무실무 |