[ KFA 사무국 공지, 한국소비자원 음식점 이중가격 자율개선 요청 안내 ]

공정거래위원회 산하 한국소비자원 <음식점의 58.8%, 매장 가격과 배달 시 가격이 달라> (23.2.21) 보도자료(첨부)와 관련, 회원사 가맹점의 배달앱-매장 이중가격 자율개선을 요청드립니다.

* 관련 기사 : https://bit.ly/3K3otl6

협회는 ▲가맹본부의 가맹점 가격 정책 개입 애로 ▲과도한 배달앱 수수료 및 경영부담 전가 등의 의견을 개진한 바 있으며,

소비자원은 이를 반영하여 현재 배달앱 사업자에 ▲소비자 불만 처리 절차 개선 ▲수수료·배달비 조정 ▲배달앱 표시 기능 추가 등을 요청 중입니다.

다만, 이슈 확대시 브랜드 이미지 악화 등 경영타격도 우려되는 상황입니다. 관련 자료를 첨부하오니, 회원사에서는 이를 참고하시어 가격 통일 또는 배달앱 내 표시 등 가맹점 권고 노력도 함께 당부드립니다.